Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn
Tại 88ly

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng các dịch vụ do 88ly cung cấp, bao gồm website chính thức tại 88ly.cam, ứng dụng di động trên iOS và Android, và tất cả các nền tảng liên kết chính thức của 88ly.

Chính sách này điều chỉnh việc xử lý thông tin cá nhân của bạn trong các tình huống sau: đăng ký và quản lý tài khoản; thực hiện các giao dịch tài chính (nạp tiền, rút tiền); tham gia các trò chơi và đặt cược; liên lạc với bộ phận hỗ trợ khách hàng; và tham gia các chương trình khuyến mãi.

Chính sách này không áp dụng đối với các website bên thứ ba mà bạn có thể truy cập qua các liên kết bên ngoài. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của các bên thứ ba đó một cách độc lập.

88ly thu thập thông tin từ bạn thông qua nhiều kênh khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là danh sách đầy đủ các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn sử dụng nền tảng 88ly, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật bao gồm: địa chỉ IP, loại và phiên bản trình duyệt, hệ điều hành thiết bị, lịch sử truy cập và tương tác với các tính năng của nền tảng, thời gian và thời lượng của các phiên chơi, dữ liệu định vị địa lý ở cấp độ thành phố (không theo dõi vị trí chính xác), và số nhận dạng thiết bị (Device ID) dùng cho bảo mật.

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn đáng tin cậy như: nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính độc lập; nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (để xác nhận giao dịch); cơ quan quản lý khi có yêu cầu pháp lý; và các đối tác kinh doanh liên kết chính thức của 88ly.

88ly sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài các mục đích được liệt kê dưới đây, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về xác minh độ tuổi (18+) và ngăn ngừa gian lận theo yêu cầu của cơ quan quản lý.
• Xử lý thanh toán: Thực hiện các giao dịch nạp và rút tiền an toàn qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các phương thức thanh toán được chấp nhận khác.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ toàn vẹn của nền tảng và người dùng hợp lệ.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu, khiếu nại và cung cấp sự hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi và khuyến mãi phù hợp với sở thích và lịch sử của bạn (chỉ trong phạm vi nền tảng 88ly).
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi chơi để phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có hại và can thiệp hỗ trợ kịp thời.
• Thông tin liên lạc: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật bảo mật, và thông tin về khuyến mãi (có thể từ chối nhận bất kỳ lúc nào).
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam và các cơ quan quản lý liên quan.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 88ly đều được thực hiện dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện thỏa thuận dịch vụ giữa bạn và 88ly, bao gồm vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để 88ly tuân thủ các yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và bảo vệ người tiêu dùng.
• Lợi ích hợp pháp: 88ly có lợi ích hợp pháp trong việc phát hiện gian lận, đảm bảo an ninh nền tảng và cải thiện chất lượng dịch vụ — luôn được cân bằng với quyền lợi của người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với việc gửi thông tin marketing và một số hoạt động cá nhân hóa nâng cao, chúng tôi sẽ xin phép bạn một cách rõ ràng và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

88ly không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số tình huống cụ thể và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin như sau:

5.1. Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền

Chúng tôi làm việc với một số đối tác dịch vụ bên thứ ba đã ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với 88ly, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.); nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC); nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây bảo mật; và nhà cung cấp phần mềm phân tích gian lận. Tất cả đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích cung cấp dịch vụ cho 88ly và bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.

5.2. Yêu cầu pháp lý

88ly có thể tiết lộ thông tin của bạn cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp, bao gồm: lệnh của tòa án hoặc cơ quan tư pháp có thẩm quyền; yêu cầu điều tra của cơ quan công an; và yêu cầu từ cơ quan quản lý tài chính về phòng chống rửa tiền. Trong tất cả các trường hợp này, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết theo yêu cầu pháp lý.

88ly sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt tài khoản và đảm bảo bảo mật. Không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của nền tảng.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu được hành vi người dùng tổng thể trên nền tảng để cải tiến sản phẩm. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hóa.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng 88ly.

7.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

88ly triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn, bao gồm: mã hóa SSL/TLS 256-bit cho tất cả kết nối; mã hóa dữ liệu lưu trữ (data at rest encryption); xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản; tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS); và kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.

7.2. Kiểm soát truy cập nội bộ

Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của người dùng được kiểm soát chặt chẽ theo nguyên tắc "chỉ cấp quyền tối thiểu cần thiết" (principle of least privilege). Chỉ những nhân viên có nhu cầu công việc hợp lệ mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và mọi hoạt động truy cập đều được ghi lại trong nhật ký kiểm toán.

7.3. Thời gian lưu trữ dữ liệu

88ly lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: tối đa 3 năm sau ngày đóng tài khoản, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: tối đa 12 tháng.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: tối đa 2 năm sau lần liên hệ cuối cùng.

Là người dùng của 88ly, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ:

Các dịch vụ của 88ly được thiết kế và cung cấp dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của trẻ em hoặc người chưa đủ 18 tuổi.

88ly áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký tài khoản và xác minh KYC. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy định.

88ly có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về thực hành bảo mật. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến người dùng thông qua các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của nền tảng.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 15 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo đẩy (push notification) trên ứng dụng di động 88ly.

Ngày cập nhật mới nhất của chính sách sẽ luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 88ly sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận của bạn đối với chính sách bảo mật đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.

Lịch sử các phiên bản trước của Chính sách Bảo mật được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 88ly xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Tiêu đề email: "Yêu cầu về quyền riêng tư – [Tên tài khoản của bạn]"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 5 ngày làm việc cho yêu cầu thông thường; trong vòng 24 giờ cho sự cố bảo mật khẩn cấp.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh.
• Giờ hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần.

Đối với các vấn đề liên quan đến vi phạm dữ liệu hoặc nghi ngờ truy cập trái phép vào tài khoản, hãy liên hệ ngay lập tức và đổi mật khẩu tài khoản của bạn. Đội ngũ bảo mật của 88ly luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.